什麼是 ATS (Applicant Tracking System)

ATS (Applicant Tracking System) 是用來幫助招聘人員管理招募過程，提升招募效率的軟體。

一開始 ATS 單純只用來協助企業解析履歷，整理出履歷中的重要資料，但一路演進至今，增加了職缺管理與發布、履歷自動下載、履歷篩選、面試回饋紀錄、安排面試時間…等完善的功能都包含在 ATS 的範疇內。

國外多少企業正在使用 ATS

Jobscan 的數據指出， 97.4% 的財富 500 大企業都有在使用 ATS(招募自動化平台)，這個比例會隨著企業規模開始下降，大型企業平均使用 ATS 的比例是 70%，而中小企業則是 20% 左右，原因在於越大型的企業，需要處理的職缺和履歷量會倍數成長，這時候就更需要自動化工具來協助增加履歷管理的效率。

ATS 有哪些功能

1. 職缺管理

讓企業可以集中在一個地方管理所有職缺，去管理不同部門與狀態的職缺。

2. 內外部招募網站

提供企業客製化招募網站，可以自訂公司 Logo、顏色、職缺列表、JD、履歷投遞功能…等。讓不管是企業內員工推薦，或是公司如果想在自家官網有招募頁面，都可以直接使用。

3. 發佈職缺到各個招募通路

ATS 會串接盡可能多的招募通路，像是人力銀行、社群…等，讓企業可以自動化發布職缺到多個招募通路，增加招募成功的機率。

4. 篩選履歷

每個職缺都有機會收到不少履歷， ATS 可以依據 JD 和 履歷的適配度來排序，加速找出適合的履歷。並且這個功能隨著現在 AI 能力的提升，成效越來越好。

5. 人才庫

所有下載下來的履歷，都會長期儲存在 ATS 中，成為企業的人才庫，如果要再招募時，可以從人才庫中優先篩選。

6. 安排面試與行事曆整合

ATS 整合企業使用的行事曆，方便透過系統來約面試時間，如果真的必須要重新排面試時間，系統也可以一次同步更新。

7. 招募流程管理

每個求職者的履歷在 ATS 中，都會紀錄目前在哪個招募階段，所以可以清楚追蹤每個求職者目前的招募進度。

8. 團隊協作

打破過往招募是人資的工作的想法， ATS 讓招募者 HR、用人主管、面試者…等多重角色有單一平台可以查看求職者資訊，並且進行討論。

9.數據化報表呈現招募成效

自動整理招募相關數據，以圖像化的方式呈現。

使用 ATS 所帶來的好處

有使用 ATS 的招募專員中，有 94% 都認為有帶來正面的影響，62%的人認為比起傳統的履歷篩選，透過 ATS 可以找到更適合的人選，70% 的招募專員透過 ATS 提升了生產力。

除了統計量化數字以外，以下是 ATS 實際對招募流程帶來的好處。

1.節省工作時間

讓重複性工作自動化，讓招募專員可以專心在做人才能做的事。

2. 降低錯過適合履歷的風險

透過 AI 協助篩選履歷，避免粗心錯過好人才。

3. 降低每次聘用成本

透過系統自動化可以減少招募者和用人主管人工作業的時間，進而降低每次招募的成本。

4. 提高招募品質

透過系統提升篩選出來的履歷品質，系統化管理提升面試品質與人才遴選的決策品質，最終提高整體招募品質。

5. 加速招募流程

降低職缺補到人所花的時間。

6. 改善求職者體驗

系統可以加速整個流程，並協助用人主管取得足夠資訊，問對的問題，改善求職體驗。

7. 儲備人才庫

所有投遞過的履歷，都會被完整收藏，開新職缺時，也多一個機會從既有人才庫搜尋。

8. 數據化追蹤招募成效

可以視覺化看到招募成果，讓全公司都可以知道招募優化的狀況。

該如何挑選適合自己的 ATS(招募自動化平台)

ATS 的產品非常多，國外雲端 SaaS 在台灣較多人使用的有：Workday、Greenhouse、Lever。因為國外成熟市場的歷練，他們的特色是功能都非常完善，上面描述的功能都有，也有很多額外個人化的設定。

但缺點在於本地化支援較差，舉例來說系統中的中文翻譯會較不通順，或是有些甚至是沒有中文版本。然後對於人力銀行整合大多都是以國外像是 LinkedIn、Glassdoor 等國外平台為主，對於台灣的人力銀行支援不足。

台灣的 ATS，有 104 的 eRecruitor、MAYO 代理的 Cornerstone、Yourator 的 Teamdoor 和 Gogolook 的 spotONE。

eRecruitor 由 104 推出，優點是對於 104 人力銀行的整合度最好，但系統操作介面較複雜，所以大型企業較為適用。

Cornerstone 也是為大型企業設計，可以有效管理多國職缺，但對於中小企業來也會遇到系統過度複雜的問題。同時以上兩款的費用也會較高，導入所需的時間成本也會較高。

spotONE 和 Teamdoor 主要針對中小企業，對於台灣的人力銀行整合，Teamdoor 有整合 104、1111 和 Yourator，spotONE 則是 104、1111、Cake 和 Yourator 都有整合。

雖然都是主打中小企業，但兩款還是有差異，Teamdoor 主打類似 Trello 這樣專案管理的介面，而 spotONE 則是主打以求職者為核心，在系統中透過通知或是警示求職者停留時間等許多特殊功能，來提升求職者體驗，目標是讓人才先滿意整個面試流程，進而優化企業的招募效率。

價格而言，Teamdoor 有免費試用版，但功能有限縮，而 spotONE 目前是處於 Beta 測試階段，所以是完全免費可以使用全功能。

結論

台灣的軟體趨勢通常都會慢歐美一段時間，而從數據來看使用 ATS 的企業確實可以在招募上擁有一定的優勢，如果你目前的企業人才對你們很重要，但招募這件事卻一直遇到困難，建議可以試用看看 ATS。如同專案管理遇到困難，大家會用 Asana、Jira。銷售管理遇到困難，大家會用 Salesforce、Hubspot，ATS 就是透過技術來提升整個招募效率。如果大家對於 ATS 使用或挑選上遇到什麼問題，也都歡迎一起留言討論！

如果對於 Gogolook 推出的 ATS spotONE 有興趣，這邊有預約產品介紹表單可以填寫，獲得進一步的資訊！